El 64% de los consumidores aumentaría el uso del comercio móvil si se incrementaran los métodos de pago – @mma_spain

Según un estudio realizado por SAP, los consumidores quieren más comercio móvil a través de sus teléfonos, por lo que piden más interacciones a bancos, telcos, retail y utilities.

De forma generalizada, los consumidores quieren más servicios de comercio móvil a través de sus teléfonos, aunque los elementos que contribuyen a una mayor adopción de la compra por Internet y las barreras que se encuentran, varían entre los distintos países y las diferentes industrias, según indican los resultados del estudio. Los mercados emergentes como Sudáfrica, Arabia Saudí y China muestran una mayor predisposición al cambio, dado que el 96% de los participantes han expresado su deseo de usar su móvil para comprar bienes o servicios, frente al 59% en mercados maduros.

En líneas generales, el estudio muestra que los consumidores serían más proclives a aumentar el uso de los servicios de comercio móvil si tuvieran más opciones de métodos de pago (64%), si los pagos a través del móvil fueran aceptados por más comercios minoristas (51%), si recibieran actualizaciones sobre el estado de sus pedidos de forma regular (41%) y si se incentivaran más por parte de las marcas y servicios (32%).

El estudio pone de manifiesto que los consumidores cada vez utilizan sus teléfonos móviles para una mayor variedad de servicios de comercio móvil, incluyendo la búsqueda de productos, la respuesta a promociones, la consultas de servicio al cliente y el envío de la lectura de contadores a las compañías de suministro de energía. El estudio también revela qué es lo que desanima a los consumidores a utilizar más los servicios y el comercio móvil. Cerca de la mitad de los participantes (46%) han señalado la complicación de tener que introducir una gran cantidad de información personal, preocupaciones sobre la seguridad (45%) y la falta de acceso a Internet en el momento de la transacción (43%) como los factores principales.

“Los consumidores están preparados y demandan más servicios de comercio móvil, y también esperan conectarse a sus teléfonos móviles de forma más simple y efectiva”, ha manifestado Anthony Reynolds, vicepresidente senior, Soluciones y Ventas de Móvil en todo el mundo de SAP. “El móvil se ha convertido en un canal de comunicación todo en uno, que incluye tarjeta de fidelización, monedero electrónico, GPS y tarjeta de crédito, por lo que ofrece a marcas y empresas la oportunidad de contactar con los consumidores bien exclusivamente a través del móvil, bien como parte de una combinación multi-canal”.

Los consumidores quieren más que email y mensajes de texto a través del móvil

El estudio destaca un cambio desde un mundo centrado en el móvil como instrumento para realizar llamadas a una mentalidad centrada en el comercio móvil, desde el punto de vista de las actividades que se desarrollan a través del móvil. De hecho, un 63% de los usuarios utilizan sus teléfonos móviles para actividades distintas a las llamadas y el envío de mensajes de texto.

La mitad de los usuarios de móvil (50%) acceden a Internet por lo menos una vez al día a través de sus teléfonos móviles y cerca de un tercio (32%) lo han usado para comprar productos y servicios. La capacidad para usar su dispositivo a cualquier hora del día (51%), en la calle (51%), la velocidad (50%) y la comodidad (50%) son los claros beneficios que ha encontrado el consumidor y que han impulsado la creciente adopción de estos dispositivos y el uso de estos servicios.

A medida que la tecnología disponible eleva los niveles de sofisticación, los consumidores utilizan cada vez más sus teléfonos móviles como la principal herramienta para establecer sus comunicaciones y para realizar transacciones. El 80% de los consumidores están de acuerdo en que las empresas deberían utilizar toda la tecnología disponible para facilitar la vida de sus consumidores.

El estudio se ha centrado fundamentalmente en tres sectores de actividad, por su estrecha relación con el comercio móvil: Banca, Retail y Telecomunicaciones.

Para más información, descarga el informe completo aquí o explora el sitio web con visualización interactiva de los datos: http://sapmobileconsumertrends.com/.

Metodología del estudio

Entrevistas realizadas a 12.424 adultos de más de 18 años con móvil propio (básico o smartphone). Los participantes respondieron a una encuesta online entre marzo y abril de 2013. La investigación ha sido realizada por Loudhouse Consultancy, una consultora independiente con sede en Londres.

Desglose por países

EE.UU.: 1.072; EMEA: Gran Bretaña 1.159, Sudáfrica 638, Francia 513, Alemania 523, Rusia 1.043, Egipto 500, Arabia Saudí 502, España 564; LATAM: Brasil 1.012, Méjico 513, Colombia 514, Chile 583; APAC: China 1.000, India 1.050, Japón 651, Australia 587.

*Mercados emergentes: Sudáfrica, India, Arabia Saudí, Chile, China, Méjico; Mercados maduros: Japón, Estados Unidos, Alemania, Francia, Australia, Gran Bretaña.

Etiquetado:Anthony Reynolds, Banca, China, comercio móvil, Global Positioning System, GPS, métodos de pago, SAP, SAP AG, Saudi Arabia

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Cómo Medir la Performance de tu Estrategia de Inbound Marketing – @fromDoppler

A la hora de diagramar tu estrategia de inbound marketing (o marketing de atracción) resulta imprescindible definir con claridad cuáles van a ser sus KPIs (o Indicadores Clave de Desempeño). Pero, ¿cuáles son exactamente? Descúbrelos en el siguiente post.

Cómo ya hemos explicado en un post anterior, el inbound marketing ha llegado para quedarse. Cuando hablamos de inbound marketing, hablamos de:

Al tratarse de una estrategia que involucra distintos contenidos y medios de comunicación, podríamos pensar que la medición de los resultados obtenidos podría ser un tanto compleja. Sin embargo, la excelente capacidad de medición que nos proporcionan los medios digitales, nos permite definir con mayor claridad las métricas claves para evaluar el desempeño de las acciones realizadas.

Los indicadores de desempeño se suelen redactar aplicando el acrónimo SMART, ya que deben ser eSpecíficos (Specific), Medibles (Measurable), Alcanzables (Achievable), Relevantes (Relevant) y deben abarcar un determinado período de Tiempo (Timely).

El tráfico proveniente de buscadores como Google es cada vez más importante, por lo que hoy en día resulta imprescindible contar con una estrategia de SEO actualizada. Si buscas aprender más sobre las distintas prácticas para posicionar tu web, no dejes de leer este post.

Se trata de la cantidad y el porcentaje de visitas provenientes de los buscadores que completan el ciclo en tu sitio web ya sea realizando una compra, suscribiéndose a tu newsletter o realizando lo que hayas definido como tu objetivo.

El flujo de dinero generado a partir de las conversiones producidas por las visitas provenientes de los motores de búsqueda. Calcula los ingresos totales así como también el ingreso promedio por visita.

El aumento en el número de seguidores, fans, etc. es normalmente una buena señal, ya quesignifica un mayor alcance de tu marca y de tus mensajes. Sin embargo, no te confíes:cantidad no siempre es sinónimo de calidad. Evita prácticas poco éticas y cortoplacistas para aumentar tu base de seguidores.

Este ratio es un buen indicador de la relevancia de los contenidos que compartes con tu público objetivo.

Este indicador también es muy valioso para medir la performance de tu estrategia, ya que cada enlace compartido incrementa la posibilidad de aumentar tu base de seguidores.

Esta métrica permite evaluar la constancia y periodicidad con que publicas contenidos. Y, si bien parece sencillo de medir, generar los contenidos no lo es tanto.

KPIs en Email Marketing + Info (Artículo completo?)

http://blog.fromdoppler.com/como-medir-la-performance-de-tu-estrategia-de-inbound-marketing/

 

Infografía: Lo que los consumidores quieren — y cómo dárselo

Por el equipo | Publicidad de Yahoo

Los compradores en línea son más propensos a actuar sobre ellas y cómodo recibiendo anuncios orientados, según un nuevo estudio

Hay algunos conceptos erróneos acerca de los consumidores en línea que los comercializadores deben alejar a participar más eficazmente con ellos, dice infografía de hoy, basado en un estudio reciente realizado por los laboratorios Sociomantic.

Por ejemplo, compras en línea no es una persecución pausada, recreativa para la mayoría de los consumidores. Casi la mitad ir a un sitio específico con un producto específico en mente y comprarlo, dice el estudio. Y lejos de incomodarse por anuncios personalizados, la mayoría de los consumidores es cómoda recibirlos en PC, dispositivos móviles y sitios sociales — y son mucho más propensos a actuar sobre ellas, también.

Algunos interesantes hábitos de los consumidores en línea:

58% poner un artículo en su carrito de compras sólo cuando están planeando comprar it70% son cómodos recibir anuncios y contenido destinado específicamente a them52% son más propensos a actuar en un anuncio de PC dirigido frente al 26% ads67 no dirigidos por ciento tienen más probabilidades de actuar en un cupón móvil específica vs 35% para cupones no orientada

El punto clave es que los consumidores en línea han llegado a esperar, apreciar y responder a los anuncios personalizados. Que punto se hizo fuerte y claro en nuestro estudio "Smart Mobile: Cómo movilidad influencias categoría comercial," en que 49% de los compradores móviles dijo que preferían anuncios personalizados. Para más perspectivas, vea "para los compradores de viajes Online, anuncios personalizados son el único camino para volar" y "presentando nuevas oportunidades con Yahoo! Stream anuncios," nuestro nuevo formato nativo anuncio que coincida con el contenido de páginas de ser vistos por los usuarios en línea.

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Etiquetado:Publicidad, cupón, Códigos de cupón, tienda de comestibles, compras en línea, compras, carrito de la compra, Smart Mobile, Sociomantic Labs

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5 tipos de gráficos para medir el Social Media ROI – vía @Clickefectivo

Dicen que una imagen vale más que mil palabras. Adaptado al mundo de las redes sociales sería algo así como que el ‘storytelling’ que puede surgir de una imagen puede ser mucho más útil que toda una serie de post. Afortunadamente tienes las entradas de Donna Moritz, en las que te enseña cómo las infografías pueden asistirte en esta búsqueda de lo visual.

Pero no toda la belleza gráfica se encuentra en las infografías o en los intrincados diseños realizados con Photoshop; sí, seguro que estás pensando en que utilizar vídeo es otro recurso gráfico… No es por ahí por donde quiero ir, ni tan siquiera explicarte que el uso de imágenes en tu estrategia de contenidos ayuda a mejorar el engagement y el alcance de tu marca (¡aunque sea cierto!). Esta entrada la voy a dedicar a la ciencia (90%) y arte (10%) de la realización de gráficas con información de redes sociales. Así que ármate con tu hoja de cálculo favorita y prepárate a averiguar qué 5 tipos de gráficas deberías saber realizar para analizar el retorno de tu inversión en redes sociales.

Todos los gráficos han sido realizados con LibreOffice Calc; sin embargo, puedes utilizar tu hoja de cálculo favorita.

Te explicaba en qué consiste el embudo de ventas cuando te indiqué que debías medir las conversiones (el modelo AIDA era el más simple). Una vez tengas los datos de conversión, cuáles son los diferentes usuarios que han transcurrido a lo largo de cada etapa del embudo, puedes calcular estos porcentajes y ayudarte a evaluar la efectividad de tus campañas de forma visual. Si tienes conocimientos de analítica web seguro que te suena el tipo de gráfico, y además podrías añadir los valores de CTR (click-through-rate) y CPA (coste por acción).

Si sigues las entradas de Kico Rangel, seguramente te habrá llamado la atención este tipo de gráficos que utiliza y que permiten comparar más de dos características en un mismo gráfico. Además, puedes utilizarlos para confrontar varios canales(Facebook, Twitter, Linkedin…) o formatos. Por ejemplo, utilizando los datos de alcance y engagement que Emeric Ernoult utilizaba en su entrada Los datos clave que no te revelan las nuevas estadísticas de Facebook y que toda agencia debe saber, podemos construir el siguiente gráfico:

En Mitos y leyendas del Social Media ROI te explicaba la diferencia entre causalidad, casualidad y correlación, siendo el último concepto el único que realmente podemos mostrar en un gráfico. El gráfico de dispersión te permitirá comprobar si existe algún tipo de relación entre dos indicadores; te recomiendo que busques correlación entre indicadores sociales (por ejemplo, alcance, engagement, likes…) e indicadores financieros y comerciales (por ejemplo ventas).

 Algunos me dirán que el gráfico es wishful thinking. ¿Y qué? Es mi gráfico de muestra.  

Un mejor gráfico sería con las variables medidas en términos interanuales(Year-over-Year, YoY), puesto que elimina las tendencias y evitarás la aparición de problemas vinculados a correlaciones seriales.

Este gráfico representa la regla del 80/20, una regla que nos indica que el 80% de un evento está enfocado en un 20% de los casos. Aplicado a las redes sociales tendríamos que la mayoría de los resultados de conversión provienen de un pequeño grupo de canales sociales, campañas, o canal-campaña. Aquí tienes más información al respecto.

Una vez observes el gráfico, sabrás en qué canales o campañas te tienes que centrar. De hecho, el diagrama de Pareto se utiliza mucho en gestión para saber en qué centrar mejor los esfuerzos y recursos de la empresa.

Con este gráfico puedes visualizar el ROI estimado de diferentes estrategias sociales, con escenarios de coste-beneficio distintos. Por ejemplo, en esta entrada sobre cómo utilizar herramientas de ROI para escoger tu estrategia en Social Media te planteaba tres estrategias distintas (con tres presupuestos de costes distintos) a lo largo de tres escenarios posibles:

Finalmente, si estás interesado en saber más sobre visualización de datos te recomiendo esta tabla periódica. Asimismo, en la en la misma dirección web encontrarás un curso sobre visualización para la comunicación, ingeniería y negocios.

Ten en cuenta que estos 5 gráficos son sólo una pequeña muestra de las posibilidades gráficas que tenemos a nuestro alcance para presentar datos sociales. Seguro que tú utilizas alguno más: ¿nos lo cuentas en los comentarios?

Fuente: Socialancer

Pero no toda la belleza gráfica se encuentra en las infografías o en los intrincados diseños realizados con Photoshop; sí, seguro que estás pensando en que utilizar vídeo es otro recurso gráfico… No es por ahí por donde quiero ir, ni tan siquiera explicarte que el uso de imágenes en tu estrategia de contenidos ayuda a mejorar el engagement y el alcance de tu marca (¡aunque sea cierto!). Esta entrada la voy a dedicar a la ciencia (90%) y arte (10%) de la realización de gráficas con información de redes sociales. Así que ármate con tu hoja de cálculo favorita y prepárate a averiguar qué 5 tipos de gráficas deberías saber realizar para analizar el retorno de tu inversión en redes sociales.

Todos los gráficos han sido realizados con LibreOffice Calc; sin embargo, puedes utilizar tu hoja de cálculo favorita.

Te explicaba en qué consiste el embudo de ventas cuando te indiqué que debías medir las conversiones (el modelo AIDA era el más simple). Una vez tengas los datos de conversión, cuáles son los diferentes usuarios que han transcurrido a lo largo de cada etapa del embudo, puedes calcular estos porcentajes y ayudarte a evaluar la efectividad de tus campañas de forma visual. Si tienes conocimientos de analítica web seguro que te suena el tipo de gráfico, y además podrías añadir los valores de CTR (click-through-rate) y CPA (coste por acción).

Si sigues las entradas de Kico Rangel, seguramente te habrá llamado la atención este tipo de gráficos que utiliza y que permiten comparar más de dos características en un mismo gráfico. Además, puedes utilizarlos para confrontar varios canales(Facebook, Twitter, Linkedin…) o formatos. Por ejemplo, utilizando los datos de alcance y engagement que Emeric Ernoult utilizaba en su entrada Los datos clave que no te revelan las nuevas estadísticas de Facebook y que toda agencia debe saber, podemos construir el siguiente gráfico:

En Mitos y leyendas del Social Media ROI te explicaba la diferencia entre causalidad, casualidad y correlación, siendo el último concepto el único que realmente podemos mostrar en un gráfico. El gráfico de dispersión te permitirá comprobar si existe algún tipo de relación entre dos indicadores; te recomiendo que busques correlación entre indicadores sociales (por ejemplo, alcance, engagement, likes…) e indicadores financieros y comerciales (por ejemplo ventas).

 Algunos me dirán que el gráfico es wishful thinking. ¿Y qué? Es mi gráfico de muestra.  

Un mejor gráfico sería con las variables medidas en términos interanuales(Year-over-Year, YoY), puesto que elimina las tendencias y evitarás la aparición de problemas vinculados a correlaciones seriales.

Este gráfico representa la regla del 80/20, una regla que nos indica que el 80% de un evento está enfocado en un 20% de los casos. Aplicado a las redes sociales tendríamos que la mayoría de los resultados de conversión provienen de un pequeño grupo de canales sociales, campañas, o canal-campaña. Aquí tienes más información al respecto.

Una vez observes el gráfico, sabrás en qué canales o campañas te tienes que centrar. De hecho, el diagrama de Pareto se utiliza mucho en gestión para saber en qué centrar mejor los esfuerzos y recursos de la empresa.

Con este gráfico puedes visualizar el ROI estimado de diferentes estrategias sociales, con escenarios de coste-beneficio distintos. Por ejemplo, en esta entrada sobre cómo utilizar herramientas de ROI para escoger tu estrategia en Social Media te planteaba tres estrategias distintas (con tres presupuestos de costes distintos) a lo largo de tres escenarios posibles:

Finalmente, si estás interesado en saber más sobre visualización de datos te recomiendo esta tabla periódica. Asimismo, en la en la misma dirección web encontrarás un curso sobre visualización para la comunicación, ingeniería y negocios.

Ten en cuenta que estos 5 gráficos son sólo una pequeña muestra de las posibilidades gráficas que tenemos a nuestro alcance para presentar datos sociales. Seguro que tú utilizas alguno más: ¿nos lo cuentas en los comentarios?

Fuente: Socialancer

Etiquetado:Barcelona, Camp Nou, El Gráfico, Facebook, LibreOffice Calc, LinkedIn, Pero, Twitter

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El IOR para medir las redes sociales ROI: 4 grandes pilares / / thnx @vuelodigital - vuelodigital.com

Una de las actividades que causaba más dolores de cabeza a las marcas con presencia en redes sociales, es el medición de los resultados que cada estrategia en este espacio representan en términos de medición de ROI.

Sin embargo hay que entender que este término, en sus inicios, fue utilizado para medir el retorno de la inversión en términos financieros y económicos así que este término sea útil para medir la complejidad de las relaciones y presencia en medios sociales puede ser un error.

Johana Cavalcanti y Juan Sobejano, autores del libro "Social Media IOR: relaciones como rentabilidad", propuesta en término IOR como una estrategia útil para medir el impacto de una marca en las redes sociales, así como el retorno de la inversión en estos medios se va para las marcas.

Así, el IOR es una medida utilizada para cuantificar y calificar las relaciones de una marca en los medios sociales, sus acciones y ROI real que se obtiene se basan en cuatro pilares que deben considerar todas las marcas:

1.-Autoridad

Se refiere a la confianza, credibilidad y autoridad que ha generado contenido de marca dentro de los medios de comunicación social.

Por lo tanto considerarse menciona que representaron la marca en otros medios que no son típicas de la marca, es decir, blogs de referencias de terceros en los sitios en línea y mención de la marca en otro tipo de contenido, por ejemplo.

2.-Influencia

Estamos hablando de la visión que tiene la marca en las redes y canales sociales teniendo en cuenta el número de seguidores, los fanáticos o suscriptores en diferentes propiedades digitales como perfiles sociales, blogs o páginas web.

Recuerde que aunque el número de seguidores no garantiza el éxito de una marca en los medios de comunicación social, si es un punto de referencia que debe ser considerado para tener un parámetro sobre el alcance que podría tener la marca, que es esencial para atraer a nuevos clientes potenciales.

3.-Participación

No sólo la marca en los medios sociales, pero la interacción que se está generando entre su comunidad.

Es considerar todo tipo de interacción que se genera entre los seguidores y aficionados con la marca del contenido generado por la propia marca.

No hay que olvidar que cosa no son el número de 'me gusta' o comentarios en un blog importante, lo importante es averiguar quién e intención mismos - positiva o negativa -.

4.-El tráfico generado en vistas únicas

Las redes sociales para marcar la página - el sitio oficial o página de aterrizaje para ir de compras-.

Tener en cuenta este aspecto a la hora de medir el retorno de la inversión será clave ya que es para llevar a los usuarios hacia el lado más comercial de la presencia en la web de la marca con el fin de generar nuevas oportunidades de negocio.

 

Objetivos de Marketing de Facebook: el enfoque agresivo / / @0boy-soshable.com thnx

Nos hemos nos miró a las metas de aproximación seguro de Facebook. Ahora es el momento de discutir tigre dejar hacia fuera. Nos afilar nuestras garras, estirar los músculos y prepararse para la batalla. Consigue agresivo en Facebook va a la guerra de los medios sociales.

Tenga en cuenta que más empresas deben cumplir con los objetivos de seguridad, en lugar de es agresivos. Pueden ser extremadamente eficaces mantener una presencia en Facebook viable sin gastar demasiado tiempo en estrategia, planificación de trabajos y crear diálogos en Facebook. Si establece objetivos agresivos, sus estrategias llevará tiempo y dinero para conseguirlas.

No es para todos, pero podría ser para ti. Estos son algunos ejemplos de metas agresivas de Facebook.

Objetivo: Dirigir el tráfico a la página web

Esta es una de las primeras cosas que vienen a la mente al pensar en objetivos para Facebook. La mayoría se da cuenta que es conocida como una herramienta de generación de buen tráfico en general y creo que pueden hacer lo mismo para su sitio.

Desafortunadamente, las prácticas estándar para dirigir el tráfico "en general" no se aplican a la mayoría de los sitios Web de negocios. "En general", Facebook es bueno para llevar tráfico a virus. La gente no vaya a Facebook para encontrar enlaces a artículos de inventario. Allí usted verá fotos de Timmy en tercera base. Puedes hacer clic en enlaces con miniaturas controvertidos o intrigante consiguen convencer, pero que es normalmente no asociada con los sitios que están diseñados para generar ventas o conduce.

La única manera de dirigir el tráfico a su sitio web está empezando con fuerte contenido en el propio sitio Web. Hemos analizado mediante su sitio web como su contenido y por qué es tan importante para el tipo de contenido en su sitio de Internet para ambos social y buscar fines resuena con su público objetivo en general. Ahora, en realidad se ha aplicado estos principios para hacer posible este objetivo de Facebook.

El punto de partida para un propósito como este es esculpir ventiladores apropiados. Esto no puede ser suficiente hincapié. Si usted tiene muy pocos fans totales o también muchos fans de baja calidad, usted querrá arreglar primero antes de intentar dirigir el tráfico a tu sitio Web. En muchos sentidos, conducir tráfico a su sitio de Internet Facebook trata de establecer la confianza dentro de su comunidad a través de la publicación de sólo el mejor contenido posible. Si no increíble.

Un momento para tener esa confianza establecida mediante la publicación de imágenes y texto que reverberan y generar interacciones, puede comenzar a publicar contenidos de calidad desde su sitio web directamente en Facebook. Si eres un concesionario Dodge, puede publicar una historia como "The 5 más buscado Dodge Chargers en la historia". Suponiendo que tus fans son fuertes, es el tipo de contenido que excede sus expectativas cuando les ha gustado tu página en primer lugar.

Del ROI al IOR para medir en social media: 4 grandes pilares // thnx @vuelodigital – vuelodigital.com

Una de las actividades que más dolores de cabeza provoca a las marcas con presencia en redes sociales, es la medición de los resultados que cada estrategia en estos espacio representan en cuanto a su medición ROI.

Sin embargo hay que entender que este término, en sus inicios, fue empleado para medir el retorno de inversión en términos financieros y económicos por lo que esperar que este término sea útil para medir la complejidad de las relaciones y presencia en social media puede ser un error.

De esta manera Johana Cavalcanti y Juan Sobejano, autores del libro “Social Media IOR: Las relaciones como moneda de rentabilidad”, proponen en término IOR como una estrategia útil para medir el impacto de una marca en redes sociales así como el retorno que la inversión en estos medios está dejando para las marcas.

Así el IOR es una medida que sirve para cuantificar y calificar las relaciones de una marca en social media, sus acciones y el retorno de inversión real que se obtiene con base en cuatro pilares básicos que toda marca debería de considerar:

1.-Autoridad

Se refiere a la confianza, credibilidad y autoridad que el contenido generado por la marca tiene dentro de los medios sociales.

Así se deben de considerar las menciones que la marca contabiliza en otros soportes que no son propios de la marca, es decir, blogs de terceros, referencias en portales online y mención de la marca en otros contenidos, por ejemplo.

2.-Influencia

Hablamos de la penetración que la marca tiene en redes y canales sociales, considerando el número de seguidores, fans o suscriptores que suma en sus diferentes propiedades digitales ya sean perfiles sociales, blogs o páginas web.

Recordemos que si bien el número de seguidores no asegura el éxito de una marca en medios sociales, si es un referente que se deberá de considerar para tener un parámetro sobre el alcance que la marca podría tener, lo cual es fundamental para captar nuevos posibles clientes.

3.-Participación

No sólo de la marca en social media, sino de la interacción que la misma está generando entre su comunidad.

Es considerar todo tipo de interacción que se genere entre los seguidores o fans con la marca a partir del contenido generado por la propia marca.

No hay que olvidar que lo importante no son el número de “Me gusta” o los comentarios realizados en un blog, lo importante es averiguar de quien vienen y la intención de los mismos -positiva o negativa-.

4.-Tráfico generado en vistas únicas

De las redes sociales a la página de la marca -ya sea el sitio oficial o una página de aterrizaje para compras-.

Considerar este aspecto al momento de medir el retorno de inversión será fundamental ya que es llevar a los usuarios a la parte más comercial de la presencia web de la marca con miras a generar nuevas oportunidades de negocio.

 

Objetivos de Marketing de Facebook: El enfoque agresivo / / @0boy-soshable.com thnx

Nos hemos echado un vistazo al enfoque seguro a metas de Facebook. Ahora, es el momento para discutir dejando el tigre hacia fuera. Vamos a enfocar nuestras garras, estirar los músculos y prepararse para la batalla. Conseguir agresivo en Facebook se trata de ir a la guerra de los medios de comunicación social.

Tenga en cuenta que la mayoría de empresas deben quedarse con los objetivos de seguridad, en lugar de conseguir agresivo. Pueden ser extremadamente eficaces para mantener una presencia en Facebook viable sin gastar demasiado tiempo en estrategia, planificación de puestos y crear diálogos en Facebook. Si vas a establecer metas agresivas, sus estrategias van a tomar tiempo y dinero para hacerlas pasar.

No es para todos, pero podría ser para usted. Estos son algunos ejemplos de metas agresivas de Facebook.

Objetivo: Dirigir el tráfico a la página web

Esta es una de las primeras cosas que vienen a la mente al pensar en objetivos para Facebook. Más se dan cuenta que se conoce como una herramienta de generación de buen tráfico en general y creen que podrán hacer lo mismo para su sitio.

Desafortunadamente, las prácticas estándar utilizadas para dirigir el tráfico "en general" no se aplican a la mayoría de sitios Web de negocios. "En general", Facebook es bueno conducir tráfico a virus. La gente no vaya a Facebook para encontrar enlaces a artículos de inventario. Allí van a ver fotos de Timmy en tercera base. Puede conseguir convencer en hacer clic en enlaces con ediciones polémicas o miniaturas intrigantes, pero otra vez que no es normalmente asociados con sitios que están diseñados para generar ventas o cables.

La única forma de dirigir el tráfico a su sitio de Internet está comenzando con fuerte contenido en el propio sitio Web. Hemos analizado utilizando su sitio web como su contenido y por qué es tan importante que el tipo de contenido en su sitio de Internet para ambos social y la búsqueda de propósitos resuena con su público objetivo general. Ahora, usted tendrá realmente aplicar estos principios para hacer posible este objetivo de Facebook.

El punto de partida con un objetivo como este es esculpir los ventiladores apropiados. Esto no puede ser suficiente hincapié. Si usted tiene muy pocos fans totales o también muchos fans de baja calidad, usted querrá fijar que primero antes de intentar dirigir el tráfico al sitio web de usted. En muchos sentidos, conducir tráfico a su sitio de Internet de Facebook trata de establecer la confianza dentro de su comunidad mediante la publicación de sólo el absoluto mejor contenido posible. Simplemente si increíble no.

Una vez que tengas esa confianza establecida mediante la publicación de imágenes y texto que resuenan y generar interacciones, puede comenzar a publicar contenidos de calidad desde su sitio web directamente en Facebook. Si eres un concesionario Dodge, puede publicar una historia como "The 5 más buscado Dodge cargadores en la historia". Suponiendo que tus fans son fuertes, se trata del tipo de contenido que excede sus expectativas cuando les ha gustado tu página en primer lugar.

 

El vídeo conquista Internet

Las infinitas posibilidades que ofrece Internet han situado al vídeo como una de las principales armas para hacer de una web un sitio atractivo para sus potenciales visitantes o clientes. Los datos que colocan a este como uno de los sectores del futuro, y ya del presente, son contundentes al respecto: En Estados Unidos la producción de vídeos on-line se incrementó en más de un 50% durante el último año. Siempre atento a los nuevos tiempos, Google, el mandamás de la red, cada vez otorga mayor peso a los vídeos a la hora de posicionar una web en el buscador; según la agencia Forrester, 50 veces más que a las palabras claves que contiene un artículo. A esto también se suma el hecho de que las compras por Internet mantengan un progresivo crecimiento y, por ende, la inversión en marketing online.

En el contexto actual de precariedad laboral, y con más de un 50% de los jóvenes menores de 35 años sin trabajo, la grabación, edición y publicación de vídeos en Internet se ha convertido en una de las escasas alternativas al desempleo. Según los datos de Ametic, patronal española de la electrónica, las tecnologías de la información, las telecomunicaciones y los contenidos digitales, el trabajo en este sector se caracteriza por la “estabilidad, con una contratación fija del 84,3%”.

Del paro a su empresa

Juan Senent y Juan Luis Garrido-Lestache engrosaban la lista del paro hasta hace poco, como muchos treintañeros. Provenientes del mundo del marketing y de la televisión, respectivamente, se reciclaron estudiando marketing on-line. Analizaron el mercado y se unieron para crear su propia empresa: Videocontent.es. 

Toda una osadía la de convertirse en emprendedor en los tiempos que corren. Y, según explican, en los pocos meses de vida de su empresa han podido comprobar por qué el vídeo es el rey en el marketing de contenidos. “En un futuro no habrá página web sin vídeo porque es una herramienta que resume el contenido de la misma. No habrá producto sin su vídeo particular ya que este sirve para explicar sus virtudes y funcionamiento. Tampoco existirán escaparates sin pantallas que te invitarán y seducirán para que entres en el comercio”, destaca Senent. Este emprendedor de 32 años vaticina que las escuelas de negocios y los cursos de formación necesitarán también desarrollar sus clases virtuales con vídeos, “porque la vida dificulta la presencia de los alumnos”. Y, por supuesto, “las marcas están obligadas a tener presencia en YouTube que además de pertenecer a Google ya se ha consolidado como el segundo buscador de España y tercero en el mundo”.

Garrido-Lestache, el otro socio de esta ‘aventura’ empresarial, incide en la ventaja de que “el vídeo es un instrumento más fácil que la lectura y puede explicar visualmente temas engorrosos, difíciles de explicar por el empresario y de entender por el posible cliente. Y mucho más rápido, claro”. “Lo principal es que ahorra tiempo y esfuerzo a la hora de propagar el espíritu de una marca”, concluye.

Picovico: Genera vídeos fácilmente a partir de fotos | Vía dosbit.com | startup chileno

Picovico es un servicio web que permite generar vídeos rápidamente a partir de fotos propias.

Si eres de los que gustan (o simplemente quieren) crear un vídeo con algunas de sus mejores o más representativas fotos pero no quieres liarte con aplicaciones más potentes del estilo de Picasa y similares, Picovico es un servicio ideal para esta pretensión que simplifica mucho todo el proceso. Tanto que al usuario apenas le resta seleccionar unos pocos parámetros como calidad del vídeo, seleccionar las fotos y la música.

¿Cómo funciona este servicio? Los pasos son bien sencillos: lo primero que hay que hacer es elegir un estilo para el vídeo que quieras generar, después seleccionar y subir al propio servicio las fotografías que quieres que aparezcan, realizar lo mismo con las canciones (son las que acompañarán a las imágenes), elegimos la calidad a la que  se publicará el vídeo y listo, Picovico hace el resto.

Tenemos la opción de publicar automáticamente el vídeo que hayamos generado en YouTube y/o Facebook. Eso sí, esta opción tiene el “peligro” de que los vídeos creados aparecen en el timeline, así que si no quieres que el vídeo esté disponible de forma pública deberás indicarlo explícitamente.

Web: Picovico

 

Pasos a seguir para mejorar páginas de destino

¿Cuántas personas se han inscrito a la lista de correo en los últimos 30 días?
¿Cuantos han visto tu vídeo.?
¿Has pensado en los beneficios de diseñar su página de destino con mayor eficacia?
La mayoría de las personas están bajo la impresión de que lo saben todo. Es como si supieran lo que sus clientes quieren, porque querían lo mismo.
La página de destino se puede escribir desde el corazón, pero esa no es la forma ideal de aumentar sus conversiones.

Tiene que ser diseñado cuidadosamente con cada sección empuja al visitante a tomar la decisión correcta, es decir, que le da su dirección de correo electrónico.
Usted tiene que tomar una decisión. Usted puede seguir construyendo sus páginas de destino en corazonadas, y construir su negocio de la manera más difícil. O bien, puede volver a evaluar la forma en que su construcción en la búsqueda de un enfoque más acertado.

Elabore el título perfecto

Si usted no tiene el título perfecto, usted tendrá que luchar para hacer su trabajo de la página de destino para ti. La gente no tiene el tiempo suficiente para perder la lectura de todo lo que ven en línea, por lo que lo hacen atractivo para ellos. Una idea para atraer al lector es prometer algo que ellos quieren, o usted podría responder a las preguntas que son de interés para ellos.

Reconocer su problema

Identifíquese con cuál es el problema que tienen. Si quieres a alguien a inscribirse a su lista, que necesitan una razón para hacerlo. La manera más fácil de obtener una respuesta emocional es hablar de algo que no les ha funcionado en el pasado. Si se relacionan con el tema, se debe establecer la urgencia suficiente para que se registren.

Ofrecer una solución

Aquí es donde puede entrar con su solución. Dile cómo lo va a ayudar. Eleve su curiosidad, si es posible, porque lo único que estará en su mente es la solución de su problema. Explíqueles todos los beneficios que recibirán cuando se trabaja con usted.

Muéstreles que funciona

Si dispone de indicadores para demostrar el valor de su producto o servicio, muestran a los mismos. Esto ilustra que alguien ya ha superado un problema como el de ellos, utilizando la solución exacta que usted está proponiendo.
Es aún mejor si usted puede conseguir testimonios de clientes satisfechos, porque no importa lo que usted parece digno de confianza, las perspectivas siguen apreciarán un endoso de terceros.

Enumerar los beneficios

Compartir una lista de puntos que resumen los beneficios de su solución. Esta lista no tiene que ser extenso, de modo que sólo llamar a los beneficios que son notable y único. De esta manera, la solución tendrá más valor. Edificio valor establece confianza y aumenta las posibilidades de conseguir una conversión.

Mostrarles el producto

Vuelve a tu producto o servicio, pero esta vez, en vez hablar acerca de las características que beneficios. ¿Tienes una foto, porque todo el mundo le gusta una imagen, y las palabras no siempre es suficiente.
Si usted no está ofreciendo un eBook gratis o descargar similar para registrarse, usted todavía puede añadir algún tipo de foto. Esto podría estar relacionado con un curso de e-mail, o cualquier otra cosa que vas a encontrar cuando se inscriban.

Obtener una Llamada a la Acción Correcta

Lo más importante es que el usuario, una vez que está convencido de que quiere realizar la tarea para la cual ha diseñado la página de destino, es que encuentre cómo hacerlo. Esto se detrmina mediante una buena llamda a la acción, es decir, un botón de comprar, uno de enviar un mail, de refistro...etc. Todo esto debe estar dispuesto de una manera visible y accesible al usuario.

Informe: Cómo las empresas de medios de comunicación están evolucionando, creciendo e invertir

 

El informe de crecimiento Media de 2013 explora cómo medios de comunicación y empresas de tecnología están respondiendo a los cambios del mercado, aprovechando la tecnología y desarrollo de nuevos productos. Producido en colaboración con JEGI, el informe se basa en una encuesta de ejecutivos más 225 (83% nivel C) además de una serie de entrevistas para proporcionar contexto alrededor de los números.

Para decir que los medios de comunicación han sido a través de un período de agitación es un eufemismo y esperanza que es sobre es ingenuo. Aquellos con empresas offline han visto pronunciadas caídas en lectores, caída de los valores de ad y el surgimiento de competidores en línea con las estructuras de costo inferiores. Incluso digital-primera empresas han tenido que lidiar con el cambio de hábitos de consumo de medios de comunicación y una proliferación de canales y tecnologías que son tanto reto como promesa.

En respuesta a estas fuerzas, muchas empresas de medios de comunicación han evolucionado. Ha reestructurado la administración, cambiaron sus bases financieras, Redirigido recursos alrededor de innovación y realizado inversiones en tecnología para apoyar sus objetivos. También han llegado a la realización que no existe ninguna meseta en sitio, y que el cambio constante y agresiva innovación se ha convertido en una forma de vida.

Es en este contexto, el informe de crecimiento Media de 2013 mira la pregunta clave que enfrentan las empresas de medios de comunicación; ¿Cómo crecemos? Ahora en su tercer año, el informe ofrece una visión de la industria con el tiempo y desde una perspectiva muy alta. La mayoría de los encuestados y entrevistados que participaron en la investigación es CEOs, CMOs o presidentes de sus organizaciones (83%).

Parte superior de la mente y la prioridad es el desarrollo de nuevos productos. Es la ruta superior al crecimiento previsto por los encuestados del estudio (61%), superando la expansión en los mercados existentes (58%) y crecimiento a través de la adquisición (37%). Esos nuevos productos se apoye fuertemente en los datos existentes que ha procesado y empaquetado en nuevas formas.

Entre los cambios más importantes que ha tenido lugar es la manera en que medios de comunicación empresas venden a y relacionan con sus clientes. La tendencia hacia la personalización es difícil, pero con la pregunta "que necesita" en lugar de "comprará lo que estoy vendiendo" medios de comunicación han encontrado uno de sus más ricas fuentes de innovación. Muchos de los productos citados en entrevistas ejecutivos que se originó como proyectos personalizados.

Por supuesto con producto agresivo desarrollo viene competencia generalizada y entrevistados citaron a "nuevos competidores" como el desafío sistémico superior. Esta presión ha hecho las empresas de medios mucho más ágil en su enfoque a las ofertas existentes y emergentes; están más dispuestos que nunca a transferir recursos lejos de productos que son rentables pero fácilmente comercializado.

Internamente, la atracción de talento es un problema perenne. En el informe de este año, hay un pico en los que es especialmente difícil encontrar talento senior (de 20% el año pasado a 34% en 2013). Este fenómeno puede atribuirse a la movilidad del talento senior con experiencia digital y a la disponibilidad de capital de puesta en marcha en los sectores dentro y adyacentes a la tecnología y medios digitales.

En respuesta a la escasez de talento, muchas empresas están acelerar su uso de la contratación de acqui, o compra de empresas por su talento superior y técnica. En aquellas organizaciones que han destacado en esta práctica, es típico ver a largo plazo, esté sin ganar-salidas diseñados para recompensar la innovación y el crecimiento continuo. Las empresas más grandes a menudo resulta un desafío para equilibrar su necesidad de previsión con el deseo de dar a estas "Start-UPS internas" la libertad de ser ágil.

Pero contratar a acqui es sólo un aspecto de un auge general de adquisición. Las empresas a cada nivel de ingresos habían elevado sus expectativas de hacer adquisiciones de uno o más de los niveles de 2012. Casi el 78% de las personas con ingresos superiores a $250 M anticipar hacer una adquisición. No en vano, empresas relacionadas con medios de comunicación emergentes, son tecnologías móviles y datos en la parte superior de la lista de destino para los adquirentes.

El informe de crecimiento de medios de comunicación también explora los desafíos que enfrentan medios de comunicación las empresas en el aprovechamiento de sus datos. Mientras ven sus capacidades para almacenar, normalizar y manipular datos como habiendo aumentado significativamente, ejecutivos son todavía preocupados con la cuestión más fundamental de cómo extraer valiosa información. Varios de los encuestados se acercan a esto de diferentes maneras, pero muchos buscan fuera de la organización de ayuda, de sus agencias y consultores, así como de los proveedores de datos de terceros ellos mismos.